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Mar/2010 - Cartões Visa Vale conquistam novamente a liderança nos índices de satisfação e renovação no mercado de benefícios

A CBSS, administradora dos cartões Visa Vale, comemora mais um ano a conquista da liderança dos índices de satisfação, renovação e recomendação do mercado de benefícios. Dentre seus clientes, 94% se dizem satisfeitos. A empresa também alcançou 91% no índice de renovação e 92% no índice de recomendação, o que mantém a CBSS em primeiro lugar nas duas categorias pelo quarto ano consecutivo.

"Estamos muito felizes com os resultados, que refletem a avaliação satisfatória das empresas-clientes em relação aos nossos produtos e serviços, e é uma importante ferramenta de avaliação e retorno para constante melhoria das nossas soluções", declara Newton Neiva, presidente da CBSS.

Os principais motivos apontados pelas empresas para a escolha dos cartões Visa Vale são a praticidade no uso, a quantidade de estabelecimentos que aceitam o produto, além do atendimento e tecnologia disponibilizados. Outros pontos fortes são inovação, agilidade e oferta de soluções práticas. "Vamos continuar empreendendo nossos esforços para aumentar o reconhecimento dos clientes", completa Neiva.

A pesquisa foi realizada pelo instituto GFK Indicator, sob encomenda da CBSS, no final de 2009. No total foram 1.100 entrevistas com empresas-clientes de diversos ramos de atividade e portes em todo o Brasil que trabalham com os cartões benefícios Visa Vale e seus concorrentes.

Março de 2010.

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